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店長コーナー

【オーナー:洞内 麻由美】

はじめまして。フラワーショップ【neue-ノイエ】のオーナーです。
全てはお客様のために、当店自慢のフラワーギフトをご提供させていただきます。
               【neue-ノイエ-】看板トイプードルのシャンティ 【花店マスコット犬:シャンティ】
.マスコット犬のシャンティ(女の子)です。

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メールが届かないトラブルについて
◆◆◆ 携帯電話・フリーメールをご利用の方は特にご注意ください。 ◆◆◆

 

 

なぜメールが届かないの?


  • 当店からお客様には、注文受付や商品発送等のご連絡のため、何通かメールをお送りさせていただいております。

  • 携帯電話のメールやフリーメールの場合、受信側が行っている過度な「迷惑メール対策」によって、当店からの確認メールが「迷惑メール」と判断され、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられたり、受信拒否とされてしまうことがあります。

  • また、受信側で勝手に削除されてしまう場合もあります。

  • 当店以外の店舗でも同じ症状がおこっています。

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フリーメールってどんなめーる?


  • フリーメールとは、通常のメールアドレスとは別に、無料でメールアドレスを取得できるサービスのことです。yahoo!mail、Hotmail、Gmail、などがあります。

 

では、どうすればいいの?


  • 携帯電話のメールの場合、受信設定を再度ご確認していただきますようお願い致します。受信設定でURL付きメールを拒否設定にしている場合は解除し、指定受信設定の場合は、当店のメールが受信できるように設定をお願いいたします。

  • フリーメールをご使用のかたは、ご注文時にご登録していただくメールアドレスは、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。フリーメールでも、受信設定を変更していただくことで受信が可能になる場合もございます。

  • ご登録された際のメールアドレスのお間違いもございますので、合わせてご確認をお願い致します。

  • 携帯電話での受信設定やフリーメールの過度な「迷惑メール対策」による受信拒否の設定などは、当店では解決することができません。お客様ご自身で設定をお願いしております。

 

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